六月份刚开始,2016-2017赛季的NBA总决赛以金州勇士队夺冠落下了帷幕,尽管休赛期已经到来,但腾讯体育的员工们依然保持着高度的工作状态,丝毫没有松懈。
腾讯体育运营总经理赵国臣在出席体育产业生态圈接受采访前,刚从深圳抵达北京。
腾讯先前宣布的OMG改动方案,同样引发了人们对于腾讯体育未来走向的诸多猜测。
法国网球协会主席朱迪切利与赵国臣签订有关法网的合作协议
腾讯体育其实很早就进行了变革。自去年起,公司架构便实施了显著的重塑。赛事单元、直播单元、运营单元等机构均被重新规划,所有这些安排都是立足于打造综合性媒体平台,目的是实现与产业上游及下游环节的紧密对接。
体育传播是领域极为重要的构成,必须借助传播深入领域方可促进进步,因此其实具备相当自主性,他接着阐明了。
腾讯体育的NBA“第二季”已经完结,中国体育版权纷争的走向也日渐清晰,与NBA的五年协议正临近过半,这家公司此刻内心必定充满诸多思绪。
一、探索
二零一五年,腾讯在众多争夺版权的机构中胜出,以五亿美元购得NBA五年新媒体授权,合作领域更加宽广,授权程度进一步提升,不再仅限于网络传播。
业内广泛认为,这是腾讯拓展体育领域的重要节点,不过具体效果,目前尚难预料。
那个时刻,网络影像界,特别是手机视频的走向十分清晰。赛事的直播手段、观众接收的阻碍都消失了,早已不再有“正在缓冲”的停顿时期,手机端体育播报的时机已然到来。
当前形势虽然有利,不过中国体育版权行业尚处初级阶段,NBA每年需要支付一亿美元的开销,腾讯因此要承担不少商业上的不确定性,同时也会感受到明显的业务运作负担。
谈到购买NBA版权的决定,赵国臣说,他们关于篮球圈以及NBA独立比赛的评估,都是在决定要拓展体育直播业务这个前提下做出的,只是这个决定在当时显得相当大胆。
虽然存在一定风险,不过由于NBA在中国多年建立起来的庞大粉丝基础和强大的品牌号召力球迷网,这项合作依然显得相当稳健可靠。根据腾讯公布的资料来看:
NBA首个赛季,活跃用户从全网1.7亿激增至4亿,实现了超两倍的增幅,超出预期1个亿。赵国臣认为,这份亮眼数据是他们精准把握移动互联用户红利的结果。
数字价值在于平台,而感受由用户决定。能够自行挑选观赏更多NBA赛事,是市场调查里球迷们反映最普遍的一项内容。
随着自主挑选范围扩大,观看活动次数增多,人们对于转播活动的水平与感受越来越苛刻,特别是自己出钱买了单之后。
互联网的基层理念在起始阶段较易获得认同,随着网络融入日常,人们对产品水准的期待会随之增长,这也促使我们必须持续增强职业水准。处理NBA赛事时,过去电视转播只需承担150至200场,而今我们须完成1350多场。另外,我们特别建造的录音棚,以及直播工艺的改进,涉及的器材装备都与ESPN如出一辙,显然下了不少功夫。”赵国臣表示。
他们在吸引年轻群体方面,除了在互联网技术方面增加资源外,还在比赛互动模式,用户服务层面进行了诸多革新尝试。过去这些创新多呈零星状态散布于网络,并未在如此宏大的IP项目中,由数百万参与者同步进行价值共创。腾讯体育认为,这是值得肯定的一种突破。
自从公司获得了NBA的播放权,赵国臣的观赛感受发生了显著变化。他现在更加关注观众对解说员的评价,以及他们对赛事直播的反馈。每当看到网友对转播工作的赞扬,团队内部都会感到十分愉悦。他甚至会像孩子一样,向老板展示自己的工作成果,以此获得满足感。
二、挑战
成就感下,风险依旧。这也极大考验着管理者的智慧。
收取用户费用,曾是版权价值实现的主要方法,不过当前中国体育在线内容平台的具体情况,导致这一做法进展缓慢且效果不佳,行业普遍认为前景黯淡。
一个人要是真心喜爱篮球,花钱和选渠道都不是难事。付费用户占比这个赛季进步很快,特别是新增用户,比例大约在二十到二十五分之间,比年初又大幅提升了。赵国臣透露了腾讯体育观赛付费人群的现况。这些数据增长和赚钱速度,都比他们原先料想的要迅猛。
然而,付费用户的收益在版权费用和运营开销面前,显得微不足道,难以支撑。尽管用户付费观看的养成和商业回报需要时间积累,但赵国臣坚持认为这是必须推进的工作。体育在我国具有特殊地位,在经济发展阶段长期以公益和教化为主导,注重弘扬体育精神。无论是电视台还是网络视频平台,提供的体育节目一直以来都是无偿观看。
一旦商业性收费模式开始实施,免费服务却依然存在,这种情况必然令人感到困扰。
即便感到不适,也必须设法在困难中寻找办法。无偿的资源其实还是不多。例如常规媒体和互联网总共也就两百到三百分量的赛事。我们会优先提供足够的免费时段供观众欣赏,倘若在这些时段之外,观众觉得仍不满足,还有更强烈的愿望,那么这部分就必须通过付费来获取。这将是未来中国体育收费模式必然要遵循的途径。赵国臣对此深信不疑。
当前境况下,这大概只能算是唯一可选的途径。从眼前态势判断,这条路径所允许的探寻空间十分狭窄。
腾讯在NBA版权仅剩三年之际,从新浪、乐视等对手手中购得此权利,应当明白权属易主的局面或许会再次出现。赵国臣坦言,市场在某个阶段遭遇过困境。对于购版权这件事,他提到整个行业曾出现过状况。
他坚持认为,从长远角度分析,市场最终会实现公正,正是因为持有这样的看法,并且结合了对自身经营和盈利能力的分析,他依然有把握未来能够达成与NBA的续约合作,然而在商业领域,关于未来的发展,又有谁能完全预测呢
为了防止出现单一权利带来的隐患,腾讯在拓展著作权范围的过程中也行动小心。
在赢得NBA总冠军的次年,便与FIBA签署了2017至2025年的九年协议,成为FIBA数字媒体中国区的唯一合作方,获得了创纪录的60项赛事授权,涵盖超过3000场国际顶级篮球比赛,这些权利还包括FIBA所有赛事的全程转播、单集点播以及短视频剪辑等全部内容。
目前腾讯已经几乎垄断了所有顶级篮球比赛的转播权,包括NBA、NCAA以及各国家代表队参与的FIBA系列比赛。不过如果NBA的续约谈判出现波折,那么FIBA相关赛事能否有效弥补因NBA版权缺失而造成的影响,这是一个非常实际的需要考量的问题。
谈到腾讯体育未来的版权策略,赵国臣表明:
我们会探究受众的期望,并审视市场动向,进而决定获取哪些版权。受众喜爱,我们便提供给受众,这构成了我们制作内容的核心准则。诸如近期签约的法网赛事,以及足球联合会杯,皆遵循这一理念。足球领域版权虽显零散,但适当时机,我们仍会主动参与。
三、缺失
腾讯体育的受众范围得以拓展,很大程度上得益于NBA相关权利的完善程度及其所产生的广泛效应。随着体育领域授权交易在2017年初进入更加稳健的阶段,行业在高度倚重成熟授权的进程中,也逐渐认识到原创内容匮乏的弊端以及其不可或缺的价值。
这个著名活动的知识产权发展极其迟缓。篮球联赛和足球联赛各自已有将近一个世纪的岁月,法网更是已经持续了一百二十六载。相比之下,我们这个行业的价值链条还处于非常原始的阶段,盈利方式不够成熟,依然在摸索前进的道路。
资本因此只能将注意力集中在此类成熟内容上,原创知名赛事的不足,被许多人视为国内体育产业进步滞后的症结所在。
还有业内人士把原创体育比赛匮乏的原因推给公众对体育的欲望不够强烈。针对这个问题,赵国臣提出了不同看法:创作新赛事还是要继续努力,除了社会需要不够旺盛之外,是不是我们的产品输出也不充分,或者水平不高。
如此一来,受众自然不会对某个竞技活动产生好感,既然大家都不感兴趣,市场又如何能够拓展呢?
每当回想与国家队联手举办的“巅峰对决12人赛”,那份感受依然清晰如昨。
对于腾讯公司来说,以往没有创办过专业赛事的经历,因此将竞技活动和体育领域的专业事务委托给国家运动队团队负责,腾讯则承担起运营和宣传等职责,这种合作方式的好处在于实施起来更为便捷,成果也相对显著。
后来之所以邀请吴亦凡、蒋劲夫这些受欢迎的艺人参与篮球活动,并且自行举办跑步比赛,目的是借助商业化的宣传手段,让更多人群首先注意到这项活动,进而认识它。
这并非表示只有职业选手或者顶尖人物才有资格参与这类活动。他们更希望看到的是人们慢慢将运动融入日常生活,运动才会深入到社会的各个角落,这对企业而言也会创造更多机遇。
我们从事的是产品相关行业,互联网从业者对赛事的革新或许就体现在这个层面。腾讯若按传统赛事机构的模式运作,并非我们的专长,而且也不希望与对方争夺市场份额,我们更倾向于打造独具特色的内容。
孵化竞赛活动与培育市场或许能随时间逐步完善,但对体育形成新的理解和文化归属感却绝非易事。
赵国臣回想起当年在巴塞罗那的经历,深有感触,一位年逾九旬的老妇人,作为巴萨铁杆球迷已有半个多世纪。尽管诺坎普球场几经翻新,她始终保持着固定的观赛位置,这份座位甚至能够代代相传。这种体育精神的延续,我们尚未实现。
彼此间达成了一致看法。他们谈到彼此的见解。国内体育健儿们向往的目标仅有全国级荣誉或者奥运赛场的奖杯与金牌。反观美国那边,能够入选篮球或者橄榄球领域的名人殿堂,对运动员来说是一件值得毕生骄傲的大事,并且能够激发众多人的热情。
在体育行业运营模式与文化氛围均未完善之际,现阶段稳固吸引顾客或许是当下最为可行的途径。
如何挽留顾客,如何协调兼顾职业体育迷和普通体育爱好者的需要,也是必须应对的更为棘手的情况。
我们定当看重中国的忠实爱好者,不过这类群体目前规模尚显单薄,倘若商业活动仅针对他们开展,众多知名品牌将难以获得市场反响,也无法带动整个行业进步。赵国臣这样表示。中心消费者固然关键,但这个集体究竟蕴藏着怎样的发展潜力,目前仍有待探讨。
此外,他指出我国体育的众多参与者其实都是体育爱好者,因此需要先引导这些爱好者逐步对某项运动产生兴趣,帮助年轻人培养个人爱好,进而吸引其他行业的人群。当一个人发现许多人都在关注并喜爱某件事物时,或许会逐渐转变为该运动的追随者。
也许没人料到,投身体育产业之后,会碰到这么多难题需要处理。版权事务增多,内容创作加速,市场开拓扩大,使得经营负担不断加重。
赵国臣表示去年已经改变了原先单一的体育项目布局,转而采取横向拓展的方式,涵盖采编、直播、点播服务和节目制作等多个环节,确保有足够的人力资源,从而能够兼顾排球、网球和乒乓球等多项运动,同时借助直播平台的专业内容和用户生成内容来应对运营挑战。预计今后内容形态和经营状况的变化,仍会进行必要的变动。
谁能成功突破,那个就能率先站稳脚跟。赵国臣最终这样表态。面对竞技体育,这毕竟是一场有截止时间的较量。